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サービスの内容


 介護サービス・介護予防サービスで提供される内容は,次のとおりです。

在宅サービス
メニュー 利用目的別
計画 居宅介護支援(要介護1〜5の方) ● 介護認定を受けたいが,どうしていいかわからない。
● 介護保険サービスを利用したい
● ケアプランをつくってほしい
介護予防支援(要支援1・2)


訪問介護(ホームヘルプサービス) ● 食事の世話をしてほしい
● 買物をしてほしい
● 入浴やトイレに行くのを手伝ってほしい
訪問入浴介護 ● 家庭の浴槽では入浴が難しい
訪問看護 ● 点滴の管理をしてほしい
● 自宅での床ずれの手当をしてほしい
訪問リハビリテーション ● リハビリを受けたいが通院が難しい
居宅療養管理指導 ● 食事,歯や服薬の管理をしてほしい
● 療養上の指導をしてほしい





通所介護(デイサービス) ● 自宅から外に出て、人と交流したい
● 仲間とレクリエーションなどを楽しみたい
通所リハビリテーション(デイケア) ● 施設などに通って、リハビリを受けたい
短期入所生活介護(ショートステイ) ● 家族が介護を離れ,休むときがほしい
● 家族が病気や旅行などで介護できない
短期入所療養介護(ショートステイ)
特定施設入居者生活介護 ● 施設で日常のお世話をしてもらいたい




認知症対応型通所介護(デイサービス) ● 住み慣れた自宅で生活を続けたい
● 自宅から外に出て、人と交流したい
● 仲間とレクリエーションなどを楽しみたい
認知症対応型共同生活介護(グループホーム) ● 住み慣れた地域で生活を続けたい
● 認知症があるので,自宅では不安である
小規模多機能型居宅介護 ● 住み慣れた自宅や地域で生活を続けたい


福祉用具貸与 ● 福祉用具をレンタルして快適に暮らしたい
特定福祉用具購入費 ● 入浴や排せつの際便利な用具がほしい
住宅改修費 ● 転ばないように段差を解消したい
● 廊下などに手すりをつけたい


施設サービス(対象者:要介護1〜5)
メニュー 利用目的別
介護老人福祉施設(特別養護老人ホーム) ●日常のお世話をしてくれる施設に入りたい。
介護老人保健施設 ●自宅に戻れるようにリハビリをしたい。
介護療養型医療施設 ●医療の受けられる施設に入りたい。


 サービス事業所の選択と利用契約について

(1)   サービス事業所の選択
  サービス事業所を利用者が選択できることが介護保険制度の特徴です。
  皆様が商品を買われる時,実際に見たり聞いたりして選ばれるように,介護(介護予防)サービスも,ケアマネジャーやサービス提供事業所等から話を聞いたり,可能であれば実際に見学してみられることをお勧めします。
 
★ 地域の事業所情報は,こんなところにもあります。
  このホームページ以外にも,事業所情報を知ることができます。
  地域包括支援センターへの相談
  健康に不安があるとか,家族の介護について相談にのってほしいなどの悩みがある時は,各地域の地域包括支援センターへ御相談ください。
  ケアマネジャーへの相談
  どこで利用したらいいか等わからない時は,御相談ください。
  知人等の声
  ご近所や知人の方でサービスを利用している方がいたら,話を聞かせてもらって,参考にすることも1つの方法です。
  他のサイトでも情報が提供されてます。
  社会福祉・医療事業団の保健福祉ネットワーク
  (WAMネット URL:http://www.wam.go.jp
 
(2)  利用契約

 利用する事業所等が決まったら,利用前に,文書による同意(契約)が必要となります。
 この契約は,事業所等のサービス内容,運営方針,利用料などサービスの選択に必要な事項を双方が文書で確認するものです。

 

  重要事項説明書確認のポイント
 
    1 事業の目的及び運営の方針
    2 従業者の職種,員数及び職務の内容
    3 営業日及び営業時間
    4 サービスの内容及び利用料
    5 緊急時等における対応方法
 
 
(3)  サービス利用後の不満の相談等

  サービス利用後,「聞いていた話と違う。」とか「もっと,○○して欲しい。」などサービスに対する不満・要望等があれば,遠慮なくサービス事業所の相談員等に相談してください。
  利用者の声は,あなたへのサービスだけでなく,今後のサービス向上の観点からも大切な情報源となります。
  どうしても言いにくいときは,ケアマネジャー,介護保険課,介護相談員(※)にも相談できますし,場合によっては,皆様の意思でサービス事業所を変更(契約の解除)することもできます。
  なお,サービス事業所を変更する場合は,あらかじめケアマネジャーに御相談ください。

  介護相談員
  サービスに関する利用者等の不安・不満をお聞きし,サービス事業所等と調整してくれる相談員です。
  (詳しくは,「介護相談員派遣事業」のページへ)

  


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