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インターネットでの買い物は慎重に


質問

 インターネットのホームページで格安ブランド商品を見つけました。

 購入するため、ホームページに記載された指示どおりに入力し、業者の口座に代金を振り込みました。

 後日商品は送られてきましたが粗悪品でしたので、再び業者のホームページにアクセスしようとしたところ、ホームページ自体が削除されていてできませんでした。

 メールアドレスに連絡しても返事がなく、困っています。

回答

 契約相手方が住所や電話番号を開示せず、ホームページまで削除した場合、その所在を追うことはほとんど不可能です。

 被害者が契約の無効や代金返還などを訴訟により争うこともできなくなります。

 インターネットでの買い物は、業者の所在や信用性をよく確認し、代金は商品到着後に支払える業者を選択するなど注意が必要です。

問合先

消費生活センター
開設時間 8時30分~16時30分(12時00分~13時00分は休み)
呉市中央4丁目1番6号 市民窓口課市民相談室内
Tel:0823-25-3218
Fax:0823-26-6267