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エステは中途解約できるの?


質問

 クーポン情報誌を見て、割引価格で美顔エステを体験しに行った。体験後に勧められて、10回分の美顔エステを14万円で契約した。何回か施術を受けたところ肌に合わなかったので、事情を話して解約したいと申し出たが、全く応じてくれない。(40歳代 女性)

回答

 エステティックの契約については、1ヶ月を超える契約で、契約金額が5万円を超える場合であれば特定継続的役務提供契約といい、中途解約することができます。ただし、それまでに受けた施術代金に加えて解約手数料がかかります。

 もちろん、契約書面を受け取った日から8日間は、自分がサロンに出向いて契約した場合でもクーリング・オフができます。

 8日を過ぎて解約する場合、サービスを受けるまでは2万円、サービスを受けてからは2万円または契約残高の10%のいずれか低い額を上限とする解約手数料が必要となります。

 関連商品(化粧品、栄養補助剤など)は別途精算することになりますので、注意してください。

問合先

消費生活センター
開設時間 8時30分~16時30分(12時00分~13時00分は休み)
呉市中央4丁目1番6号 市民窓口課市民相談室内
Tel:0823-25-3218
Fax:0823-26-6267